Supervisor De Contact Center - Guatemala Zona 10

Empresa: TraeloYA
Candidatos Postulados: Postulaciones: 29 | Visitas: 328
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 4, Eliminados: 0, Sin leer: 25
Ubicación: Guatemala Zona 10, Guatemala
Correo de empresa:
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
- Hombre o mujer entre 25 y 35 años de edad.

- Graduado a nivel diversificado, con estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín. Mínimo 2do año de la carrera.

- Al menos 2 años de experiencia como Supervisor de Call Center, Supervisor de Telemarketing.

- Experiencia en ventas por teléfono.

- Deseable conocimiento en servicios de courier.

- Habilidad para hacer negociaciones y cierres de ventas.

Actividades a realizar:
Será responsable de supervisar y desarrollar a un equipo de agentes a su cargo, deberá establecerles las metas de televenta y servicio al cliente, verificar que cumplan con los estándares establecidos de calidad. Se encargará de dar coaching a los agentes efectuando monitorios diarios, confirmará ventas realizadas por los agentes y deberá darles seguimiento a los casos
especiales de reclamos. Se encargará de elaborar reportes de ventas, presentaciones de resultados semanales y de participar en las reuniones de fin de mes. Es responsable de medir criterios e indicadores de calidad. Deberá Mejorar el ritmo de las llamadas para disminuir su duración, sin afectar al nivel de satisfacción del cliente
Ofrecemos:
- Horario de lunes a viernes de 8am a 6pm

- Sueldo base de Q.4,000.00 más comisiones variables.

- Agradable ambiente de trabajo

- Capacitaciones constantes


CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: GTQ 4,000.00 - 5,500.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: Sin experiencia
Sexo: Indistinto



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