Gerente de Atención al Cliente | Zona 9 - Zona 9

Requisitos:
Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
3 años de experiencia en puestos gerenciales o liderando equipos.
3 años de experiencia en atención al cliente o comercial, búsqueda y relación con clientes
Experiencia en definir y ejecutar la estrategia de su departamento.
Manejo avanzado de paquetes de office
Inglés Intermedio
Excelente liderazgo
Toma de decisiones
Inteligencia emocional profesional
Habilidades de negociación
Excelente presentación
Visa USA indispensable

Actividades a realizar:
Gestionar el equipo de atención al cliente implementando estrategias que permitan mejorar la calidad, productividad y rendimiento del servicio al cliente.
Desarrollar la estrategia del negocio enfocado en su área que tiene como propósito cumplir los objetivos dictados por el Consejo Directivo.
Representar a la empresa ante los clientes, negociando y desarrollando estrategias comerciales.
Implementar medición para la atención al servicio al cliente (Net Promoter Score).
Construir y administrar relaciones a largo plazo con los clientes, lo que permite a la empresa alcanzar sus objetivos.
Ofrecemos:
Salario atractivo
Bonificaciones anuales.
Seguro.
Horario de lunes a viernes de 8: 00 a 17: 00 pm

CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: GTQ 10,000.00 - 12,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto