Ejecutivo Cobranza - Ciudad De Guatemala

Requisitos:

- Educación Media y/o estudiante universitario
- Experiencia en call center, cobros, atención al cliente, ventas o créditos
- Responsable y con actitud proactiva
- Habilidad de negociación
- Disponibilidad Inmediata

Actividades a realizar:

• • Atiende de manera cordial todas las llamadas de nuestros clientes.
• • Gestiona telefónicamente del proyecto asignado y procurar el pago total de la deuda.
• • Realiza las gestiones diarias de llamadas a clientes que determine el jefe inmediato.
• • Llega a la meta mínima requerida de recuperación, previamente hecha de su conocimiento por parte del supervisor.
• • Asiste obligatoriamente a las capacitaciones que se programen con el objetivo de mejorar el desempeño de sus funciones en jornada laboral, proporcionada y pagada por la Entidad.
• • Confirmar los datos de los clientes asignados por el jefe inmediato
• • Ingresar al sistema la información de los clientes según sea el caso localizado, no localizados, malas referencias, no aplica servicio)
• • Rechazar a cliente si la referencia no es localizada
• • Enviar mensajes de texto y WA a clientes.
• • Analizar la información proporcionada por el cliente
• • Coordinar entrega de equipo telefónico al cliente
• • Realizar llamadas de bienvenida a los tres días de adquirido el servicio
• • Realizar informes solicitados por jefe inmediato
• • Realizar cualquier actividad solicitada por el jefe inmediato inherente al cargo.

Ofrecemos:

• • Bonificaciones por recuperación
• • Salario de ley
• • Prestaciones de ley
• • Excelente Ubicación
• • Oportunidad de carrera dentro de la empresa